Wanneer je ervoor kiest om je bedrijf laten auditen door een externe partij, dan wil je zeker weten dat de audit goed wordt uitgevoerd. Dus goed opgeleide auditoren, met kennis van de sector. Maar ook een certificerende instelling waarbij de processen goed geordend zijn. Wereldwijd is dat geregeld met accreditatie. Dat is de certificering van de certificerende instelling. In Nederland wordt dit gedaan door de Raad voor Accreditatie.

De accreditatie van HEI
Als gerespecteerde certificatie-instelling begrijpen we het belang van accreditatie en streven we voortdurend naar de hoogste normen in onze dienstverlening. HEI is daarom ook geaccrediteerd (onder nummer C620, www.rva.nl). Hierdoor is onafhankelijk aantoonbaar gemaakt door de Raad voor Accreditatie dat wij kwalitatieve en onafhankelijke certificeringen verstrekken aan onze klanten.

Audits buiten accreditatie
Naast audits die onder accreditatie vallen zijn er diverse audits zonder accreditatie. Dit zijn met name branche specifieke normen. Zoals bijvoorbeeld het Keurmerk Beveiliging. Dit zijn normen die niet onder accreditatie kan worden gecertificeerd, bij geen enkele certificatie instelling.

We willen benadrukken dat we ons volledig houden aan de uitgebreide normen en procedures die zijn vastgesteld voor certificatie, ongeacht of wij een audit uitvoeren die wel of niet onder onze accreditatie valt. Onze interne kwaliteitsborgingsprocessen zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat onze certificeringen voldoen aan de hoogste normen van nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en relevantie.

In het kader van transparantie is het belangrijk op te merken dat we niet geaccrediteerd zijn voor de ISO 9001-norm. Onze beslissing om de accreditatie niet uit te breiden naar de ISO 9001 is gebaseerd op zorgvuldige afwegingen, met inbegrip van de kosten en middelen die dit met zich meebrengt. Onze missie is om certificeren betaalbaar te maken voor het MKB. Dat betekent dat wij niet voor iedere branche een accreditatie kunnen aanvragen, dit is eenvoudigweg te complex en dus duur. Echter, het ontbreken van accreditatie voor ISO 9001 betekent geenszins dat onze diensten van mindere kwaliteit zijn.

Daarom verzekeren wij onze klanten dat de certificaten en diensten die wij leveren, zelfs wanneer ze niet onder accreditatie vallen, van dezelfde kwaliteit en waarde zijn als die van onze collega certificatie-instellingen. We blijven ons inzetten om uitmuntendheid te leveren en de verwachtingen van onze klanten te overtreffen in alle aspecten van onze dienstverlening.

Gelijkwaardigheid
Onze certificaten, ongeacht of deze wel of niet onder onze accreditatie vallen, zijn daarom ook gelijkwaardig aan certificaten die zijn uitgegeven onder accreditatie. Bij elk certificaat dat wij verstrekken, leveren wij een verklaring waarin wordt bevestigd dat HEI een geaccrediteerde instelling is. En dat wij als organisatie dus bekend zijn met de eisen en spelregels van accreditatie en verklaren ons daaraan te houden. Met deze verklaring kan, bijvoorbeeld bij een aanbesteding, aan worden getoond dat het certificaat gelijkwaardig is aan een certificaat dat onder accreditatie valt.